从源头上有效避免服务管理对象脱管漏管失管

　　處理居住證、行動不便需處理身份證、旅館業備案、民爆項目備案、無違法記載證明……在紫雲縣城區，這樣的事項可網上預定，民警隨時上門處理。

　　

　　「太方便了，曾經處理居住證需求請假去，節假日想辦又擔心民警歇息，現在經過『紫雲公安便民通』小程序網上預定，民警上門服務很快就能處理。」貴州省紫雲縣當地大眾紛紛點贊。

　　

　　今年以來，貴州紫雲深化實施底層提振、基礎提質、基本才能提升三大行動，全面深化「兩隊一室」、農村「中心派出所」變革，采取下沈警力「兩聯雙指導」、「七個聯動+兩所聯動」等一系列有用舉措，全面夯實底層基礎。

　　

　　黨建促事務 共建聚合力「做實做優服務警務，咱們先把『民呼警應』這件事辦厚實，由黨支部共建聯建一同查缺補漏想辦法，從大眾需求的出發點來立異咱們的服務警務。」 紫雲自治縣公安局黨委書記、局長楊平說。

　　

　　為充分發揮黨建引領效果，以黨建帶隊促事務，以共建聚合力，推進大局上下協同開展，推進紫雲公安高質量開展。紫雲自治縣公安局聚焦政治建造、事務建造、隊伍建造三條主線，以創建「四強」黨支部（政治功能強、支部班子強、黨員隊伍強、效果發揮強）為抓手，充分發揮警種優勢，構建黨建互促、優勢互補結對共建新格局，將縣公安局四個事務警種聯合支部與四個警務區派出所聯合支部樹立共建關系，搭建黨支部間結對共建互學互鑒、互幫互助、共促開展渠道，一起推進黨支部標準化規範化建造。

　　

　　紫雲自治縣公安局第一警務區由松山和五峰兩個派出所轄區組成，區域內人口密布、流動性大，第二黨支部和第八黨支部共建後，把做實服務警務的著力點放在大眾服務因時刻沖突、行動不便和不了解流程而「辦不成、跑屢次、可貴辦」這個焦點，立異推出「紫雲公安便民通」小程序，實施「三服務三聯絡」預定服務機製，線上線下同步向城區常住的8.6余萬居民供給全方位的預定上門、錯時和咨詢服務。此舉把服務警務延伸到大眾的家門口和手指端，把便民服務從少跑路升級為電話網上預定後坐等民警「上門」，且服務時刻為365天*24小時。

　　

　　紫雲自治縣公安局各共建黨支部緊緊圍繞「八大警務」，實在把更多資源力氣下沈到派出所，經過執行「深化一線、傾斜一線、服務一線」要求，充分發揮黨員民警先鋒模範效果，積極參與到派出所主防「八個堅持」的作業中，建強城鄉社會治安防控體系，增強派出所活力，構成可仿製、可學習、可推行的經驗做法和作業模式，推進紫雲公安作業高質量開展。

　　

　　辦事走「指尖」 服務暖「心間」

　　

　　今年「五一」節假日期間，紫雲自治縣公安局第一警務區的民輔警在「三認三講五當心」大走訪中，短短幾天就把印有「紫雲公安便民通」小程序二維碼的預定服務宣傳海報粘貼到了轄區的28個村居，發到了35個警民聯絡微信群以及自己的微信朋友圈，紫雲公安新媒體渠道同步推出了大眾號推文和抖音，渠道點擊率達23000余人。

　　

　　5月1日，「預定服務」機製試運行，5月9日正式運行。當地居民經過「紫雲公安便民通」小程序，直接在線上提出咨詢問題和預定服務時刻，渠道值班民警收到後第一時刻調度社區民警選用電話方法回復，服務精準到位。

　　

　　「『便民通』就是一個呼得著應得上的渠道，有了這個線上抓手，民有所呼、警有所應真實落地執行。」松山派出所所長宋信雄說。

　　

　　一個小程序+一個預定電話，打開了服務警務的全天候通道，自動延伸服務的機製打通了警民聯絡的「小結節」，警民和諧的路暢通無阻：大眾辦事少跑路更方便更有用，申報處理各項辦理事務更加自動；民警經過電話回復和上門服務，更加了解社區狀況，從源頭上有用防止服務辦理目標脫管、漏管、失管。

　　

　　楊平表示，下一步，紫雲自治縣公安局將進一步完善「紫雲公安便民通」，逐步在全縣一切派出所推行，讓更多的大眾經過「指尖」上的預定服務，實實在在感受到紫雲公安在變革警務中的「願望」和「情懷」。

　　

　　「一室兩能」讓矛盾膠葛在底層處理堅持親民、為民、便民準則，聚焦民生小事、實事，用心極力處理大眾揪心事、煩心事。近年來，紫雲自治縣公安局突出抓好安全轄區建造，把廣大公民根本利益作為作業出發點和落腳點，用忠實詮釋公民警察的職責與擔任，以實際行動餞別「公民公安為公民」的莊重許諾，全力答好「安全答卷」。

　　

　　「大家夥最近遇到有什麽需求幫助的事情，能夠及時聯絡我。」

　　

　　「好的，謝謝小黃警官……」

　　

　　在紫雲自治縣城東社區，社區民警黃承楠正在經過微信群了解社區居民需求。

　　

　　作為一名年青的95後民警，黃承楠對作業有著用不完的幹勁和熱情。

　　

　　2022年9月成為一名光榮的公民警察，黃承楠牢記「為公民服務」，短短幾個月，便與所擔任轄區的社區居民渾然一體。

　　

　　紫雲城東社區屬於易地搬家安置點，狀況較為復雜。為了更快速了解社區居民家庭狀況，黃承楠與社區46位樓棟長構成聯動機製，經過樹立微信群、粘貼個人信息等方法，很快融入了城東社區這個大家庭之中。

　　

　　與大眾拉家常、交朋友，傾聽大眾呼聲，征求大眾意見主張，處理大眾「急難愁盼」的問題，真實與公民大眾融為一體、渾然一體……黃承楠並不是個例，紫雲自治縣公安局經過樹立「一室兩能」（警務室＋公共法律服務室），變辦理為服務，拉近警民間隔。一起，針對大眾意見主張，不斷完善整改，實在做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，提升大眾對派出所作業的理解度和支持力，將矛盾膠葛化解在底層。現在，紫雲全縣已建成168個「一室兩能」。